インターネットバンキングによる被害への対応についてインターネットバンキングによる被害については、お客さま(個人)に過失がないことを前提に、原則として被害額全額を補償いたします。 補償については、「預金者保護法」の趣旨を踏まえた対応といたします。※詳しくは インターネットバンキングによる被害への補償について をご参照ください。 被害補償の対象外となるお客さまの「重大な過失」となりうる場合、または被害補償が減額となる「過失」となりうる場合については、個別の事案ごとにお客さまのお話をお伺いするなかで決定させていただきます。※偽造・盗難キャッシュカード被害への対応も合わせてご確認ください。