AGENTアプリ（残高照会機能のみ）のアカウント登録でエラー画面が表示された

ご入力いただいたカナ氏名・店番・口座番号とお客さま情報が一致していない場合があります。以下の原因が考えられます。

１．「口座情報を確認できませんでした」と表示される場合

入力した口座情報に誤りがないかご確認ください。入力されたカナ氏名、生年月日、店番、口座番号を修正のうえ、再度お申込みください。

２．「入力情報が誤っています」と表示される場合

AGENTアプリ（残高照会機能のみ）をご利用いただくには、キャッシュカードが発行されている普通預金口座のご登録が必要です。

※ AGENTアプリは個人のお客さま向けのアプリのため、自営業、個人事業主、法人のお客さまはご利用いただくことはできかねます。

AGENTアプリ（残高照会機能のみ）をご利用の場合は、本人確認を行わずにアカウント登録をするため、ご利用いただけるのは残高照会機能のみとなります。振込・振替など、すべてのお取引をご利用いただくには本人確認が必要です。

すべてのお取引をご希望の場合は、本人確認書類（マイナンバーカードまたは運転免許証）をご準備いただき、AGENTアプリ画面左上の「×」ボタンを押下のうえ、「登録を再開」ボタンからお進みください。

ご不明な点は、いよぎんテレホンセンターまでお問い合わせください。