AGENTアプリでビデオチャット接続前の設定を確認したい

AGENTアプリでビデオチャット接続する場合、以下の設定が必要となります。

※機種により画面やメニューが異なります。

１．AGENTアプリのカメラ機能を許可する。

（１）「設定」アプリを開く

（２）「アプリと通知」をタップ

（３）「AGENT Iyobank」をタップ

（４）「権限」をタップ

（５）「カメラ」、「マイク」をタップ

（６）『アプリが使用中のみ許可』にチェックを入れる

２．低電力モードをOFFにする。

（１）「設定」アプリを開く

（２）「電池」をタップ

（３）「長エネスイッチ」をタップ

（４）「長エネスイッチ」をOFFにする

※低電力モード等名称は機種によって異なります

【参考】Android操作画面は、こちらをご参照ください。

【参考】iPhone操作画面は、こちらをご参照ください。

※低電力モードをOFFにしてください。

※お客さまの通信環境、端末の種類、性能等によってはサービスをご利用いただけない場合がございます。

※推奨環境は、iOS18以上、AndroidOS14以上（2026.3.25時点）です。