紛失していたカード・通帳が見つかった場合の手続き

紛失・盗難届を提出されたキャッシュカードおよび通帳が見つかった場合、そのままではご利用いただけません。引き続きご利用になるには、お手続きが必要です。お手数をおかけしますが、AGENTアプリまたは、お近くの窓口にてお手続きください。

（１） AGENTアプリ

本人確認として、マイナンバーカードまたは運転免許証の提示が必要です。

ビデオ通話にてご本人確認、AGENTアプリにて暗証番号照合をさせていただきます。

「窓口ページ」→「銀行手続き」→「紛失・盗難に関わる手続き」内の「紛失・盗難の届出がお済みの方」よりお手続きをお願いします。

（２）窓口

お近くの＜いよぎん＞の窓口にて「発見届」をご提出ください。

なお、ご来店の際には、本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証など）・届出印、発見したキャッシュカードまたは通帳をご持参ください。

※発見届のお手続き前にATMをご利用いただくと、カード・通帳を自動的にお取り込みいたします。必ず事前に発見届のお手続きをお願いいたします。

※クレジット一体型カードおよびクレジット単体カードは、発見した場合にも、再発行手続きが必要ですのでご注意ください。