キャッシュカードの暗証番号を忘れた、入力を誤り使用できなくなった

暗証番号が分からなくなった場合や使用できなくなった場合は、新しいカードに切替えていただく必要があります。

カードの再発行は（１）AGENTアプリ、または（２）窓口にてお手続き可能です。

なお、カード発行時には手数料1,100円（税込：2019年10月1日現在）が必要です。

（１）AGENTアプリ

マイナンバーカードまたは運転免許証をお持ちのお客さまのみご利用可能です。

ビデオ通話で本人確認を行い、必要書類をご郵送いたします。

AGENTアプリの操作方法はこちらをご確認ください。

（２）窓口

使用できなくなったカードと届出印をご持参いただき、お近くの＜いよぎん＞の窓口までお越しください。

即日発行を希望される場合は、当該口座の名義人さまが顔写真付き本人確認書類をお持ちください。

※いよぎんSMARTを除くすべての店舗で即日発行が可能です。

【パスワード・暗証番号のロックについて】

第三者による不正なログインを防止するために、「パスワード・暗証番号」を当行所定の回数を超えて繰り返し誤って入力された場合、サービスのご利用を中止させていただいております。

お客さまのお取引きの安全を守る仕組みでございますので、何卒ご理解をお願いいたします。