キャッシュカードが破損した

キャッシュカードが破損した場合には、無料で新しいカードに切替えさせていただきます。

キャッシュカードの切替えは（１）AGENTアプリ、または（２）窓口にてお手続き可能です。

（１）AGENTアプリ

マイナンバーカードまたは運転免許証をお持ちのお客さまのみご利用が可能です。

ビデオ通話で本人確認、アプリで暗証番号照合を行い、キャッシュカードをご郵送します。

AGENTアプリの操作方法はこちらをご確認ください。

（２）窓口

お近くの＜いよぎん＞の窓口に、使用できなくなったカードと届出印をご持参ください。

なお、当該口座の名義人さまがご来店される場合は、届出印に代えて暗証番号入力でのお手続きが可能です。

また、即時発行を希望される場合は、顔写真付き本人確認書類をお持ちください。顔写真付き本人確認書類をお持ちでない場合は公的書類（健康保険証、年金手帳など）２種類もしくは公的書類１種類と氏名を確認できる書類（診察券、定期券、会員証、他行キャッシュカード、クレジットカードなど）お持ちください。

※いよぎんSMARTを除くすべての店舗で即日発行が可能です。